Reacties op: De klantendienst van De Post http://www.stew.be/2010/01/06/de-klantendienst-van-de-post/ STEW.be is de blog van Stefaan Declercq en Ewoud Huysmans, het duo achter STEW productions. Sun, 20 Jun 2010 12:30:30 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Door: Dave http://www.stew.be/2010/01/06/de-klantendienst-van-de-post/comment-page-1/#comment-17796 Dave Fri, 15 Jan 2010 22:57:05 +0000 http://www.stew.be/?p=3835#comment-17796 Toch niet in deze zin, gevolgd door de persoonsvorm heeft? Toch niet in deze zin, gevolgd door de persoonsvorm heeft?

]]> Door: Dirk http://www.stew.be/2010/01/06/de-klantendienst-van-de-post/comment-page-1/#comment-17795 Dirk Fri, 15 Jan 2010 20:07:39 +0000 http://www.stew.be/?p=3835#comment-17795 Daar is helemaal niet fout... het is juist een prachtig woord om zo te gebruiken. Daar is helemaal niet fout… het is juist een prachtig woord om zo te gebruiken.

]]> Door: Ewoud http://www.stew.be/2010/01/06/de-klantendienst-van-de-post/comment-page-1/#comment-17756 Ewoud Thu, 07 Jan 2010 13:33:45 +0000 http://www.stew.be/?p=3835#comment-17756 @Bart: - Dit was geen persoonlijke brief, maar een antwoord dat heel veel mensen hebben ontvangen, is mij bevestigd. - Ik ben zeker blij dat er gereageerd wordt, maar van een bedrijf van die grootte verwacht ik toch dat de communicatie naar de klanten toe zonder (2) dt-fouten gebeurt. - Als mijn krant een dag te laat aankomt -bijvoorbeeld ten gevolge van de sneeuwval, wordt mijn abonnement ook met een dag verlengd. Ik vind de sneeuwval zeker een geldige reden, maar als mijn bestelde product gewijzigd wordt naar een goedkoper product (levering 1 dag > levering 2 dagen), is het dan niet logisch dat ik minstens het verschil tussen beide producten terugbetaald krijg? @Bart:
- Dit was geen persoonlijke brief, maar een antwoord dat heel veel mensen hebben ontvangen, is mij bevestigd.
- Ik ben zeker blij dat er gereageerd wordt, maar van een bedrijf van die grootte verwacht ik toch dat de communicatie naar de klanten toe zonder (2) dt-fouten gebeurt.
- Als mijn krant een dag te laat aankomt -bijvoorbeeld ten gevolge van de sneeuwval, wordt mijn abonnement ook met een dag verlengd. Ik vind de sneeuwval zeker een geldige reden, maar als mijn bestelde product gewijzigd wordt naar een goedkoper product (levering 1 dag > levering 2 dagen), is het dan niet logisch dat ik minstens het verschil tussen beide producten terugbetaald krijg?

]]> Door: Bart http://www.stew.be/2010/01/06/de-klantendienst-van-de-post/comment-page-1/#comment-17755 Bart Thu, 07 Jan 2010 12:59:25 +0000 http://www.stew.be/?p=3835#comment-17755 Meen je nu echt dat je die sneeuwval van toen geen geldige reden vind om een beetje vertraging te hebben op de post? Hoe grof om daarvoor je geld terug te eisen. Ze reageren in de brief nog heel vriendenlijk eigenlijk. En om dan dit zo online te plaatsen om een beetje met hen te lachen, in plaats van blij te zijn dat je een persoonlijke brief krijgt i.p.v. een standard tekst die ze kopiëren en plakken. Kom seg, waar gaat dat naartoe. Stew.be daalt hier toch wel zwaar in mijn achting. Meen je nu echt dat je die sneeuwval van toen geen geldige reden vind om een beetje vertraging te hebben op de post? Hoe grof om daarvoor je geld terug te eisen. Ze reageren in de brief nog heel vriendenlijk eigenlijk.

En om dan dit zo online te plaatsen om een beetje met hen te lachen, in plaats van blij te zijn dat je een persoonlijke brief krijgt i.p.v. een standard tekst die ze kopiëren en plakken.

Kom seg, waar gaat dat naartoe. Stew.be daalt hier toch wel zwaar in mijn achting.

]]>