Eind december verzond ik een pakje via Taxipost 24, de dienst van De Post die aflevering op de volgende werkdag garandeert. Omdat mijn pakje toch een dag te laat aankwam, diende ik een aanvraag in tot terugbetaling van mijn verzendkosten. De klantendienst van De Post bepaalde echter dat het hier om een onvoorziene natuurramp (!) ging en van terugbetaling geen sprake kon zijn. Onderstaand standaardantwoord viel tweemaal in de bus -dan waren ze er tenminste zeker van dat er één de rit zou overleven.
Opdracht: Vind jij de tien fouten? (Oplossing)
